ਦੁਨੀਆ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਸ਼ਹੂਰ ਚੈਟਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਟਸਐਪ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਮੰਗਲਵਾਰ ਦੁਪਹਿਰ ਨੂੰ ਅਚਾਨਕ ਬੰਦ ਹੋ ਗਈਆਂ ਅਤੇ ਦੋ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਬਾਅਦ ਬਹਾਲ ਹੋ ਸਕੀਆਂ। ਇਹ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਦੋਂ ਵਟਸਐਪ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬੰਦ ਹੋਈਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਅਜਿਹਾ ਕਈ ਵਾਰ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੈ। ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਕੋਲ ਹਰ ਵਾਰ ਵਟਸਐਪ ਦੇ ਰੀਸਟੋਰ ਹੋਣ ਤੱਕ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਬਚਿਆ ਹੈ।
ਵਟਸਐਪ ਦੇ ਡਾਊਨ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਲੱਖਾਂ ਯੂਜ਼ਰਸ ਇਕ-ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਮੈਸੇਜ ਨਹੀਂ ਭੇਜ ਪਾ ਰਹੇ ਸਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਐਪ ਦੀਆਂ ਹੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਰਹੀ ਸੀ। ਖਾਸ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਵਟਸਐਪ ਡਾਊਨ ਵਰਗੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ‘ਚ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੂੰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਹੁੰਦਾ ਕਿ ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਕਿਉਂ ਆਈ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿੰਨੇ ਸਮੇਂ ‘ਚ ਠੀਕ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਅਕਤੂਬਰ 2021 ਵਿੱਚ, WhatsApp ਲਗਭਗ ਛੇ ਘੰਟੇ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ।
ਕੀ WhatsApp ਹਮੇਸ਼ਾ ਲਈ ਬੰਦ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਵੱਡਾ ਸਵਾਲ ਇਹ ਵੀ ਉੱਠਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਐਪ ਕਿਸੇ ਵੱਡੀ ਖਰਾਬੀ ਕਾਰਨ ਹਮੇਸ਼ਾ ਲਈ ਠੱਪ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਫਿਰ ਇੰਨੀ ਵੱਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ WhatsApp ਦੁਬਾਰਾ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ? ਜਵਾਬ ‘ਨਹੀਂ’ ਹੈ। ਬੇਸ਼ੱਕ, ਵਟਸਐਪ ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਕੋਈ ਫੀਸ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਹੈ, ਪਰ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਅਤੇ ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਦੀ ਟੀਮ ਹਮੇਸ਼ਾ ਐਪ ‘ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
ਮੈਟਾ ਦੁਨੀਆ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਇਹ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤਿਆਰ ਹੈ। ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ WhatsApp ਜਾਂ ਹੋਰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਐਪਾਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਬਦਲਾਅ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਕੋਈ ਵੀ ਨੁਕਸ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਲਈ ਨਹੀਂ ਰੋਕ ਸਕਦਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਈ ਵਾਰ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਰਵਿਸ ਡਾਊਨ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਸਨੂੰ ਠੀਕ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ।
ਵਟਸਐਪ ਡਾਊਨ ਹੋਣ ਵਰਗੇ ਮਾਮਲੇ ਕਿਉਂ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ?
ਵਟਸਐਪ ਹੋਰ ਐਪਸ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਇੱਕ ਕੋਡ-ਬੇਸਡ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ, ਪਰ ਇਸਦਾ ਯੂਜ਼ਰਬੇਸ ਹੋਰ ਐਪਸ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ। ਐਪ ਦੇ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਦੋ ਅਰਬ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਪਭੋਗਤਾ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਇਸਦੇ ਸਰਵਰ ‘ਤੇ ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਸਰਵਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਲੋੜ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਬਦਲਵੇਂ ਸਰਵਰਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਵਾਰ, ਬੇਸ਼ੱਕ, ਕੰਪਨੀ ਕਾਰਨ ਵਜੋਂ ‘ਤਕਨੀਕੀ ਨੁਕਸ’ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਖਾਮੀ ਕਈ ਪੱਧਰਾਂ ‘ਤੇ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਸਾਈਬਰ ਹਮਲੇ ਜਾਂ ਹੈਕਿੰਗ ਵਰਗੇ ਖ਼ਤਰੇ ਕਾਰਨ WhatsApp ਸਰਵਰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕਈ ਨੈੱਟਵਰਕਿੰਗ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਵੀ ਇਸ ‘ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕਿੰਗ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵੀ ਸਰਵਿਸ ਡਾਊਨ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ ਕਿ WhatsApp ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਜਾਂ ਬਦਲਾਅ ਲਈ ਬਰੇਕ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਡੇਟਾ ਸੈਂਟਰਾਂ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਚਾਰ ਕਈ ਪੱਧਰਾਂ ‘ਤੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਕਈ ਵਾਰ ਵਟਸਐਪ ਡਾਊਨ ਹੋਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਲੰਬਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
